রেফারেন্স

e11-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট, সহজবোধ্য নীতি রেখেছি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে এটি দেখতে পারে এবং কিভাবে…

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট সিকিউরিটিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকারযোগাযোগ নীতি
e11 e11-এ গোপনীয়তা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ এখানে আছি এবং আপনার অনুরোধগুলি…

লাইভ চ্যাট e11 অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে আপনার…
ইমেইল অনুরোধ support@e11 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং অনুরোধ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার e11 প্রোফাইলে গিয়ে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন, অ্যাক্সেস করুন বা আপডেট করুন। সব…
সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

e11 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার জন্য শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নীতি বজায় রাখি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে তথ্য পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে দেয়। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং জরুরি পরিস্থিতিতে আপনাকে সতর্ক করি।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ঘোষণা করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমাবদ্ধ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা ধরে রাখি। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিতভাবে এবং দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে e11 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা ২৪/৭ এখানে আছি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে SSL এনক্রিপশনে রূপান্তরিত হয়। আমরা সেই নম্বরগুলি সম্পূর্ণ রূপে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র চেকসাম এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস খুলুন এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট নির্বাচন করুন। অথবা support@e11 এ লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সাহায্য করব।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে শেয়ার করা হয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হয়। আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা সীমিত মেটাডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি কুকি প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র—ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অক্ষম করা যায়।

আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রথমে আমাদের সাথে support@e11 এ যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যা থাকে, আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।